POLÍTICA DE PRIVACIDAD

01 // Responsable del Tratamiento de los Datos

El presente sitio web es operado y administrado por AR ARQ SpA, sociedad profesional de arquitectura, fabricación digital y modelado paramétrico constituida bajo las leyes de la República de Chile, bajo la dirección técnica del arquitecto Adolfo Risopatrón Inzunza (Magíster en Arquitectura Sustentable y Energía - MASE UC).

02 // Datos Personales y Técnicos Recopilados

ALZADO ROJO únicamente recopila datos indispensables suministrados de manera voluntaria, expresa e informada por el usuario a través de los formularios de cotización técnica, mensajería WhatsApp o correo electrónico corporativo:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y nombre de la empresa u oficina mandante.
• Información Técnica Proyectual: Tipología de la edificación o encargo, escalas de maqueta solicitadas (1:50, 1:100, 1:200, 1:500, etc.), nivel de detalle constructivo, requerimientos bioclimáticos y plazos de entrega requeridos.
• Archivos Digitales de Arquitectura: Archivos CAD/BIM (.DWG, .DXF, .RVT, .IFC), modelos tridimensionales para impresión 3D (.STL, .OBJ, .3DM, .STEP) y planimetrías en formato PDF transferidas voluntariamente para evaluación técnica o presupuestaria.
• Datos Técnicos de Navegación: Preferencia de almacenamiento de consentimiento de cookies (`ar_cookie_consent`) guardada en el navegador local del usuario. No se recopilan datos biométricos ni información crediticia directa en esta plataforma.

03 // Finalidades del Tratamiento

La información personal y técnica obtenida es tratada con rigor profesional y destinada exclusivamente a los siguientes fines:

1. Estimación y Elaboración Presupuestaria: Análisis de volumetría, consumo de polímeros técnicos, horas de manufactura CNC/3D y cálculo de honorarios profesionales de consultoría.
2. Ejecución y Fabricación de Proyectos: Producción física de maquetas arquitectónicas, prototipado rápido, simulaciones de física de edificios y supervisión técnica de expedientes.
3. Coordinación y Logística de Entregas: Comunicación de hitos de avance, aprobación de pruebas de muestra física y despacho seguro de obras a oficinas o emplazamientos en Chile.
4. Respuesta a Consultas Profesionales: Atención oportuna a inquietudes planteadas formalmente por mandantes, arquitectos colaboradores o constructoras.

En ningún caso comercializamos, alquilamos, cedemos ni transferimos bases de datos de clientes a empresas de publicidad, intermediarios comerciales o redes de telemarketing.

04 // Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de AR ARQ SpA se fundamenta en:

• El cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus normativas complementarias.
• El consentimiento libre, expreso e informado otorgado por el usuario al enviar sus datos mediante los formularios del sitio web o al aceptar expresamente la interacción vía WhatsApp y correo electrónico.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales a solicitud del propio interesado para la prestación de servicios de arquitectura y manufactura digital.

05 // Confidencialidad Estricta de Planos y Modelos 3D

Reconocemos el alto valor intelectual, comercial y competitivo de los proyectos arquitectónicos encomendados. Por ello, establecemos el siguiente estándar de custodia:

06 // Conservación y Destrucción de Datos

Los datos personales y antecedentes técnicos se conservarán durante el periodo estrictamente necesario para el cumplimiento del encargo contratado, el seguimiento de la garantía técnica de las maquetas fabricadas y el cumplimiento de las obligaciones tributarias y legales chilenas.

Concluidos los periodos de vigencia contractual y contable, los archivos digitales de trabajo que no requieran respaldo técnico por solicitud del cliente serán eliminados o desvinculados de forma permanente.

07 // Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Conforme a la legislación chilena aplicable, todo usuario tiene derecho a ejercer de forma gratuita y expedita los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Conocer si sus datos personales están siendo tratados y solicitar información sobre su origen y destino.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos erróneos, inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean pertinentes para los fines recabados o cuando revoque su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas que no sean indispensables para la relación técnica contratada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta enviar un correo electrónico con el asunto "Protección de Datos Personales" a adolchilemods@gmail.com, adjuntando acreditación de identidad. La solicitud será procesada y respondida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

08 // Servicios de Terceros y Transferencias Técnicas

Para asegurar la operatividad y alta disponibilidad del sitio web, se integran proveedores de infraestructura tecnológica reconocidos que aplican altos estándares de ciberseguridad:

• Alojamiento Web (Hosting): Plataforma en la nube Vercel Inc., que procesa solicitudes web de forma cifrada (HTTPS con protocolo SSL/TLS).
• Formularios de Contacto: Pasarela de envío FormSubmit para la entrega cifrada de requerimientos al buzón corporativo.
• Canal de Mensajería Inmediata: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), sujeto a las políticas de cifrado de extremo a extremo de dicho servicio.
• Tipografías Web: Google Fonts (Montserrat), cargadas de forma optimizada sin capturar perfiles de usuario identificables.

09 // Actualizaciones y Vigencia

AR ARQ SpA se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad ante eventuales modificaciones normativas o mejoras en nuestras prácticas técnicas de seguridad. Toda actualización sustancial será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de última revisión.